在网络技术提高速度开展进行的时代特征下，很多人都投身网络技术岗位，能具备一个店铺独立经营，实际上是一件很不简单的工作中。一个人在比赛力极大的网络技术服务平台上卖产品，要花去是多少活力、赚得要多少钱，信赖只需经历过的先进人才了解。如今许多 商家选择在外包服务企业上请人替代店肆的客服，为消费者答疑解惑，替自身主抓。那麼信赖很多商家都是会关爱那样一个难题：客服外包公司服务项目的花费高吗？

到今日，店铺的比赛已经十分激烈了，网上的店东倘若自身招客服，至少得招两人，每一个人的薪资至少不容易小于3000元，两人一个月就是6000多，并且员工也是要求假日的，当她们休息的时连锁店肆资询的消费者怎么办呢?但是选择找客服外包企业，节假日日不休的客服团队就要店东轻轻松松得多!并且，薪资也就类似3000元，这样一来可省了许多 花销。

天猫电话客服外包觉得例，其客服外包种类有三种。上海电商客服外包线上售前客服、线上售后服务客服和订制客服，其价钱在800-1500中间，相比店东自身承担客服，客服团队具备很多年至今的岗位经历，因此 她们更技术专业，与消费者东拉西扯的一口气比较适合，也更能了解顾客真正的要求，这都是由于长期从事积累经历让她们具备必然的判断力。

1.线上售前客服

价钱为800元起，客服经历都是在一年之上，她们擅长的岗位有服装鞋子包包、美容保养、孕婴用品、3C数码等20好几个品类。线上售前客服的工作职责包括问候、答疑解惑、导购员、有关售卖、催件、订单信息核查维护、关键信启上报等多方位服务项目;

2.线上售后服务客服

价钱为1500元起，客服经历在2年之上。擅长岗位为家居饰品、珠宝饰品、母要用具、3C数码等20好几个品类关键职麦为退换有关沟通交流、预约挂号、核查解决、跟踪存档等售后维修服务;

3.订制客服

价钱为1500元起，客服经历在2年之上，擅长岗位包括服装鞋子包包、美容保养、孕婴用品、3C数码等20好几个品类。她们工作职责为按照每一个客户满意度，出任售前服务问候、答疑解惑、导购员有关售卖、催件、订单信息核查维护、重要信息。

电子商务遍布的发展趋势引起了新的要求----技术专业的客服团队，中小型的电店铺肆也许初创期的电商企业，都由于资产、人力不足等难题造成店肆进行慢，晋升慢。在这类时候，倘若她们能够寻找技术专业的客服外包团队，就可以解决重中之重。技术专业的客服团队不但能更技术专业地维护消费者，还能节省店东的支出，确实是优势甚多。