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电子商务行业日益完善的今日，店铺对客户服务的需求也越来越大。因为互联网技术买东西近些年发展趋势的太迅速、迅速，导致了行业内人才供货紧缺。进而衍化出来各种各样“运营外包”、“美工外包”及其客服外包这种领域，所以说，在线客服急缺是客服外包领域崛起的一个关键缘由，客服外包便是把店铺的销售工作业务外包给其他公司来进行，网店客服外包具备减少在线客服成本费，提升店铺转换率等优点，可是并非全部店铺都适用于这类服务方式，今日我们就来聊一聊什么店铺合适客服外包呢？
一、处于运营前期的店铺
发展前期的店铺，必须控制成本，最适合这类服务方式。由于自聘在线客服不仅要给予客服工资还需提供在线客服酒店住宿、交通补助及其商业保险等褔利，那些附加的支出针对店铺而言都是一笔很大的支出。而选用这类服务方式能够节约这一部分附加的支出还能提高服务的质量是一种一举两得的好方式。
二、店家得本人店铺
本人开的小店铺平常不用专业客服人员清洗，店家本身就能够进行在线客服每日任务，这类店铺也适用于挑选网店客服外包服务项目。这类店铺业务流程比较多，客服服务也比较多，有时候店家可能由于店铺经营或是产品采购生产制造这些难题，造成没时间顾及销售工作。挑选这类服务方式能够协助店家处理在线客服难题，还可以为店家处理在线客服成本费，也比较合适。
三、有淡旺季旺季之分的店铺
有淡旺季之分的店铺最适合这类服务方式，淡旺季商品销售量少，不用太多的客服人员，可是旺季在线客服要求又远远大于在线客服提供，使很多店家迫不得已得在淡旺季耗费成本费贮备旺季在线客服量以便旺季在线客服需要量。
四、店家想要拥有自己的时间
我们许多店家不愿由于店铺的事儿危害到自己吃饭、运动和休闲娱乐，但同时也不希望从此危害到店铺的业务，这个时候找服务外包便是比较适合的。
