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在抖音小店中有不少小店的客服全是电商客服外包公司提供的，但是也有一些公司对此表示业务外包不可靠，客服服务项目做的不好，的确这种情况在行业中的确是存在的，因为这个行业是伴随电子商务行业出现的，因而客服领域发生的时间比较晚，行业规则也不健全，业内存在一些做出来的不是很好的公司，这也导致大家对客服的评价参差不一。
那样抖音小店应当如何找客服外包服务公司?该怎样避免碰到不好的公司呢?
1.找有稳定场地的公司
这是一个老调重弹的话题了，不论是什么样的企业，没有固定的工作环境都会给人一种不踏实、不靠谱的觉得，特别是客服外包服务公司，外包服务公司面对的合作方全是来自五湖四海的，电商客服外包以前提及：假如公司详细地址持续更改店家有急事想要去外包服务公司时就很可能找不着公司的地址，对抖音小店来说是很没有安全感事情，所以在选择外包服务公司的时候还是要挑选办公场所固定的。
2.找专业客服团队的公司
大家会想要和外包服务公司协作，一个重要的原因就是另一方的团队比自己招骋的团队更专业，并且客服团队是外包服务公司的核心竞争力，竞争优势都较弱，早晚会被市场所取代。所以如果不能满足这一点，又如何称自己是正规的客服外包服务公司呢?客服精英团队的专业性体现在客服的服务、客服管理方法和监督、客服培训等诸多方面。
3.找有多家合作案例的公司
较好的客服外包服务公司肯定有很多合作商家，尤其是对已经成功协作的商家的数量也是公证客服公司好坏的重要。
4.DSR动态性服务项目得分
DSR动态性服务项目得分就是指商品与表述相符合、客服的服务质量、物流配送服务的质量这三项得分，立即展现了客服服务水平，也是客户购物的参考标准之一，因此抖音小店一定要重视外包服务公司的这些数据，这将会直接影响到抖音店铺以后的生产经营情况。
