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地址： 徐州市沛县杨屯开发区
天猫客服外包的价格因多种因素而异，以下是一些常见的收费模式及价格范围：
1.专职固定薪资模式：收费一般在 4500 - 5500 元 / 人 / 月之间。这种模式下，客服只服务于一家店铺，专注性高，处理速度快，综合服务质量好，适合咨询量和销售额相对稳定的商家，便于预算和成本控制。
2.底薪加提成模式：底薪通常在 1500 - 2000 元 / 人 / 月，提成根据客服的销售额计算，一般为销售额的 1% - 3%，特殊类目可能更高。该模式能激励客服积极工作以提升销售额，适合淡旺季明显以及一些特殊高客单的店铺，在淡季时可节省人工成本。
3.按咨询量阶梯收费模式：费用从每月 300 元起，具体根据店铺的咨询量确定。咨询量少的店铺费用较低，咨询量多的店铺费用相应增加。这种模式主要是拼坐席模式，适合新店铺或者类目比较简单、服务难度不大的店铺。
4.按天收费模式：适用于临时需要客服的情况，如节假日、促销活动等。价格一般在 200 - 400 元 / 人 / 天之间，节假日等高峰时段价格可能会更高。
此外，服务商品牌和资质、服务内容的丰富程度、服务时长、客服质量要求、店铺商品的复杂程度等因素也会影响外包价格。例如，知名品牌或资质较高的服务商收费可能更高;服务内容包括电话、在线聊天、邮件回复等多种渠道的，价格通常也会更高。
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