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淘宝客服外包收费的三种形式

2022-10-26 15:24:06

随着电商行业的迅速发展,慢慢衍生出了第三方服务商,客服外包便是一项不可或缺的业务。想必大家这词并不陌生,大量店家还会关注收费问题,那样,淘宝客服外包收费是怎样的呢?下面由江苏金客服客专业的客服外包公司的小编给大家详细介绍一下!

淘宝客服外包收费的形式有三种:

Z常见的一种是基本附加费加提成模式,其次纯抽成收费模式,Z后是纯附加费扣除模式,下面小编详尽的剖析一下收费模式的大体价格和利弊。

首先一种,基本底薪+抽成

这个方式是现阶段时兴Z广的一种收费模式,都是多数店家觉得比较合理的收费方法。依据店铺实际情况和客户的需求配搭对应的套餐,这类收费模式很全面的照顾到客户和服务商的双重权益。

从服务商的角度来讲,就是他们是没有店铺主导权的,他们只是负责的店铺的基础操作及管理,店铺始终是店家自已的,可是一旦开始提供帮助,她们这里就要开始造成各种服务成本了,假如他们没有收取一定的服务费用便开始操作了,万一后期客户不跟她们合作了,把店铺密码一改,取回,她们这里是一点确保都没有的,那样岂可安心的为客户服务。

淘宝客服外包

第二种,纯抽成扣除

这类收费模式一般是对于网店经营有一定规模的大型店家制订的,有信誉,销量和销售额的考核指标,一个月如果没有几十万销售额是连想都别想了。假如客户发觉找到一家不要求店铺信誉和销售额的网店托管公司,那样恭喜您,估计要被坑了……他们会从后期广告费用和各种理由向客户狮子大开口,并且客户交过去费用她们可能都不会所有取出来给客户经营网店用。自然,采用这种模式的靠谱网店托管公司还是有的,一般抽成是10%-20%,因此也不适合盈利空间较低的产品,对于如何分辨“真伪企业”就需要客户自身慧眼如炬了。

第三种,纯附加费

这类服务模式我个人认为不大可用,假如网店托管公司以这种模式收费,为了确保自己不亏本,收费肯定会很高,一般一个月在1-10万元。

如今互联网发展如日中天,淘宝进驻愈来愈多,淘宝第三服务商也如雨后春笋般竞相冒出,针对网店托管如今掌握的人越来越多,做网店托管的也越来越多,各种网店托管公司也越来越多,企业资质与服务质量参差不齐,所以要寻找一家资质高信誉好服务质量好的网店托管公司是多么的重要。


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